润章砚台

 

Y 朋友：面子书的社交功能

 

 

研究结果显示，大部分社交网站的使用者目的是为了保持线下的真实交往关系（注2）。

 

换句话说，现实世界里的仇人，在社交媒体上不可能成为无所不谈的知心好友。社交媒体上的关系是以现实中的关系维持着的。

 

因此，它可能深化现实中的关系，或恶化原有的关系，但一切都是在原有的关系基础上发展起来的。

 

也即是说，原本相互敌视的双方，在知晓对方身份后，不可能在社交媒体的网络虚拟空间以好朋友的形式交往，互相称兄道弟。

 

在现实生活中反目成仇的朋友，也不可能在面子书上继续将心比心，尽管他们仍然把对方留在朋友的名单内，但事实上他们可以完全已经不再是朋友。

 

不管认不认识，交心或仇视，要和一个人在面子书上交往互动，唯一的管道是“加”他为朋友，或让他“加”为朋友。面子书，原本就是一个扩大社交圈子的交友网站。

 

当面子书蓬勃发展日趋复杂时，他使用的“朋友”设置没变，唯用户对这“朋友”的定义，开始有不同的观点和操作方法，衍生出“另类朋友”。

 

“另类朋友”不是真正的传统意义上的朋友，他可能只是你想亲近的偶像或你想结识的异性，或你想从中获得某些信息的某个对象而已。

 

“加为朋友”因此是一种“社会性”行为，因为它反映出一种社会化的过程和“社会性格”的需求。

 

但它同时也是一种媒介行为，它在面子书这个社交媒体平台上进行，而且反映了人的一定的媒介性格，让我们用媒体性第一属性“设置选择论”中的“二元对立中的多元性”来阐述此媒介性格中凸显的几个现象，并对比社会化中的相关元素。

 

 

一、“加朋友”动机的形成

 

“加朋友”的动机背后可能有复杂的心理因素，但是因为其操作过程的简单直接，因此也包含了随机而无深层心理机制的行为结果。

 

越简单的操作程序，其产生背后的动机越是多样化且难以预测。人类行为的产生有些是随机的，有些是带着某种动机和目的的，有些则在考虑衡量了后果和利害关系后才付诸实行的。面子书上“加朋友”的行为，到底出自于何种心理，笔者为此特地做了问卷调查，结果详见[ 附录一 ]。

 

各种各样动机的产生，只说明了一个道理：面子书是一个由“朋友群”构成的世界，朋友越多，越能满足自己的各项需求。这些需求有些是心理上的，比如渴望被人看见、听见和关注，人有我也有的羊群心理，你朋友也是我朋友的同侪心理，或者朋友多代表受欢迎的炫耀心理。另外有些需求是信息式的，比如渴望获知他人的信息，希望得到更多其他人的分享（不论是文章、歌曲、游戏或电影），或借以传播自己的信息和思想，不管是纯粹出自个人分享或有商业目的。当然，这些需求当中主要是其实用性，可以通过“加朋友”把友人加进自己的网络社交圈子，随时随地可在线上聊天、互动、发短信息、约会或介绍其他朋友。

 

当他们介绍其他朋友时，又引起了另一轮的“加朋友”动机，所以面子书上的“朋友群”如雪球越滚越大，面子书也深谙此理，所以它摆脱了以往另行“搜寻朋友”的点击进入功能界面的束缚，虽然还保留在“朋友”页面的搜寻功能中，但是另外在主页的右边兰位会随机出现“你可能认识的人”，在旁附有“加为朋友”的按键，更主动出击宣传“搜寻朋友”的apps功能程式。

 

这一切，显示了面子书在“加朋友”上的策略运用，从勾起动机到实际操作上，不只是弹指之间的动作便利，也是弹指之间的念头转动迅即。

 

 

二、被加朋友的确认

 

被加朋友的人是如何确认要把对方加为朋友而肯定他提出的要求呢？为此，在前述的问卷调查中，可得到相关的各种方式分析。[附录二]

 

有趣的是，这种确认方式与现实中与一个人交朋友是完全不同的方式。

 

第一，同已认识的友人“交朋友”这种行为在现实中是不可能的，既已是朋友，又怎么再结交认识？在逻辑上是一个博论，但在面子书上确实可能。因为面子书是把自己的社交圈子搬到网络上来，所以现实中的友人要再经过“加朋友”及被确认后，才使到其网络身份与友人的网络身份“结为朋友”，各自出现在对方的朋友群名单中。这种现象，姑且称之为“二度结交”，其意义在于，加人和被加者之间的互动行为，完全是一种媒介行为，也可以说是一种媒介性的社会行为。“二度结交”的发生，只会在社交媒体出现，它的特殊属性，也只在面子书这种社交媒体凸显。

 

第二，同不认识的人也能结交为朋友，这就更蔚为奇谈了。我们作听之下，可能摸不着头脑，之前说已认识的友人不可能“再度”结为朋友，那么陌生人总也可以结交朋友吧？当然，现实生活中这是可能的，更是一般常有的现象；但是结交为朋友是有一个过程的，既便是一个初相识的点头之交，也有一个交换姓名或互递名片的过程，更何况莫逆之交生死之交的朋友，像刘关张桃园结义般壮烈或像金庸小说中段誉与乔峯的饮酒相惜，过程可能惊心动魄或细水长流。面子书上交友的程序，只需按点击“加为朋友”或发送“加入”邀请，加上对方的确认，一来一往仅在弹指间，就像交换名片一样，现实里双方互相认识知道名字，面子书上则是大家互相确认对方加为朋友。

 

与陌生人在面子书上交为朋友的过程，姑且称为“陌生结交”，也充分显示出其媒介行为的特质。现实生活中，结交一个朋友从观察他的外貌服饰、言谈举止、风度神态等等开始，若要深交则进一步了解他的个人背景、喜好涵养、信仰观念等；面子书上交友和确认友人的方式，可以从对方和自己的共同朋友（mutual friend）、喜欢事物（like）、个人头像、相关照片、个人信息或简介（如有开放）个人涂鸦墙上的帖子和动态，决定是否成为朋友。

 

双方所得到的“交友印像”，完全是通过面子书的特有设置和信息流动而获得。因此，“陌生结交”作为一种媒介行为，也显示了网络世界中人的媒介性无处不在，而其产生的背景和滋生的园地，正是网络这种特殊的媒介平台。

 

 

三、面子书交友行为的媒介性格

 

从“加为朋友”和“确认朋友”这两点上来谈，面子书的交友行为，也显示了二元对立和多元性的设置选择化过程。在我们之前谈论的这一个媒介性第一属性里，把某人“加朋友”是一种选择，不把某人“加朋友”也是一种选择，而这种选择通过在面子书上的一个点击即可完成，其媒介行为的色彩是显而易见的。“加”与“不加”的二元对立，当中如何包含了多元性呢？“加”，你可以选择加哪个人，把谁加入你的朋友群中，还可以将他纳入你自设的朋友群标签组，例如方仲明是你的同事，你可以将他列入“工作伙伴”组中，但他同时也是你的学长，你也可以将他列入“同学”组中，甚至你可以增设一个标签，将所有喜欢利物浦球队的朋友，列入“红军迷”组中，包括方仲明可能也是红军迷，但你刚加他为朋友时并不知晓，日后知道了也可以把他纳入。

 

这是“加”的多元。“不加”同样有其多元性。我们知道，“不加”或一个人不是面子书上的朋友，有许多可能。第一，原本就是朋友，即使看到有共同朋友，也可以选择不加。但是不加并不表示就此拒绝，或把他排除出去，他还是会出现在“你可能认识的人”栏位中，你只是选择不加他而已。何况，可能有一天，你会心血来潮把他加为朋友，或者他“加”你为朋友时，就改变原来的状态。

 

同样的，在被加为朋友时，也有两种选择：确认，或不确认、而后者还有两种情况，一是马上拒绝（Ignore），二是置之不理。让要求继续处于待处理（pending）的状态。这种情形的结果跟不确认一样，对方仍然还不是你的朋友。

 

由此可见，在面子书上的交友情况，是根据已经设置好的机制，进行加朋友、确认朋友的选择。而当中的两种对立情况又会出现多种可能。

 

这种媒介性格的形成，建基在媒介环境的特殊属性上，就面子书而言，二元对立的多元性，是由于其功能设置的特色所产生的一种媒介性格，因此，面子书使用者便拥有此媒介性，也会以这种媒介性入到其他的媒介使用中。

 

 

Y 观景小结：

 

一个人的媒介性，应该理解为其在媒介环境中使用媒介所表现出来的性格特征。

 

在人类被媒介化的过程中，媒介性是愈发显得清晰和可衡量性的。正如社会发展过程中，人被社会代的进程，可以其受教育的程度、宗教信仰的选择、家庭背景的因素，量化地得出其“社会性”中的构成因子，进而分析研究个人在社会的行为、角色与关系等。因此，笔者尝试举出媒介性的属性，并与之对应的媒介性格核心价值，姑勿论其量化的可行性，先得出其一个约略的轮廓面貌，以利日后的讨论研究。

 

媒介性第一属性“设置选择化”得益面子书的设置机制研究，其特点在于此属性建基在一个“设置”的机制上，但却表现出选择的自由意志，因此也就展现出多元的差异色彩。由此可以 “设置”的可行性及永续性必然是本身机制里的生生不息的进化原动力，而这水源泉的起始关键，当然就是“选择”。

 

设置是为了让人作出选择，且能有效地选择、多方面地选择、非常方便地作出选择。这是设置的功能，这功能的奇妙之处正如五线谱之音乐符，因为有了五条线的架构设置，人类遂产生了美妙的音乐。

 

设置不能凭空产生，它必须依附在某些物质上。而我们称之为媒介。人类在使用设置、生活在设置中或自行设置时，也就是在使用媒介、体验媒介、创造媒介。

 

因此，人类能够独立于媒介之外乎？不能也，故人必有其媒介性。

 

 

*  延伸探讨 —

 

1．传播行为的设置选择论

2．教育行为的设置选择论

3．宗教信仰的设置选择论

 

4．经济活动的设置选择论

 

========================================================================前文：马桶与马桶盖：论人的媒介性——以面子书为例

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